Política de privacidad

1. Introducción

Agentic Leisure ("nosotros", "nuestro") explota Furna y se compromete a proteger su privacidad. Esta política de privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son sus derechos sobre sus datos. Esta política cumple con la Ley de protección de la información personal y los documentos electrónicos (PIPEDA) y con la legislación de privacidad aplicable en Ontario.

2. Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

Información de la cuenta

• Su nombre y dirección de correo cuando se registra
• El nombre de su edificio o de su empresa operadora
• Su contraseña (almacenada cifrada, nunca vemos su contraseña en claro)

Datos de negocio que usted importa

• Unidades, categorías y rentas mensuales de su registro de rentas
• Contratos, incluidas las fechas de entrada y salida y los plazos
• Reservas provisionales contra negocio sin firmar, incluida la contraparte, la probabilidad y el vencimiento
• Fichas del equipo, puestos y tarifas por hora
• Registros de rotación, horas estimadas y reales, y costes de mano de obra

Datos de uso

• Número de previsiones generadas
• Páginas visitadas y funciones utilizadas
• Fecha y hora de los inicios de sesión

Información de pago

• Compras de paquetes de créditos e historial de transacciones
• Su identificador de cliente de Stripe
• No almacenamos el número de su tarjeta, su fecha de caducidad ni su CVC, todos los datos de tarjeta los gestiona exclusivamente Stripe

3. Cómo usamos su información

Usamos su información únicamente para prestar y mejorar el Servicio:

• Para generar previsiones de ocupación e ingresos con IA a partir de sus datos de negocio
• Para gestionar su cuenta y su saldo de créditos
• Para procesar pagos a través de Stripe
• Para enviar correos transaccionales como las confirmaciones de pago
• Para vigilar la salud de la plataforma y corregir problemas técnicos
• Para mejorar la precisión y la calidad de nuestras previsiones con IA

4. Cómo compartimos su información

No vendemos su información personal ni sus datos de negocio a ningún tercero. Solo compartimos información en las siguientes circunstancias limitadas:

• Anthropic: Sus datos de negocio se envían a la API Claude de Anthropic para generar previsiones. Anthropic trata estos datos bajo su propia política de privacidad y no los usa para entrenar sus modelos.
• Stripe: La información de pago se comparte con Stripe para procesar las transacciones. Stripe cumple con PCI-DSS y gestiona todos los datos de tarjeta de forma segura.
• Supabase: Sus datos se guardan en la infraestructura de base de datos segura y cifrada de Supabase.
• Requisitos legales: Podemos revelar información si la ley lo exige o para proteger nuestros derechos legales.

5. Almacenamiento y seguridad de los datos

Sus datos se guardan en servidores seguros y cifrados proporcionados por Supabase. Aplicamos medidas de seguridad estándar del sector, incluidas conexiones cifradas (HTTPS), cifrado de los datos en reposo y controles de acceso. Aun así, ningún método de transmisión por internet es 100 % seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

6. Conservación de los datos

Conservamos los datos de su cuenta y sus importaciones mientras su cuenta esté activa. Si cierra su cuenta, eliminaremos su información personal en un plazo de 30 días, salvo cuando la ley exija conservarla. Las estadísticas de uso anonimizadas pueden conservarse de forma indefinida.

7. Sus derechos según la PIPEDA

Como residente canadiense, tiene los siguientes derechos sobre su información personal:

• Acceso: Puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted
• Rectificación: Puede solicitar que corrijamos información inexacta
• Retirada del consentimiento: Puede retirar su consentimiento al uso de sus datos, lo que dará lugar al cierre de la cuenta
• Supresión: Puede solicitar la supresión de su cuenta y de los datos asociados

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a support@agenticleisure.com.

8. Cookies y analíticas

Furna usa cookies esenciales para mantener su sesión. No usamos cookies publicitarias ni de rastreo. Podemos usar herramientas de analítica para entender cómo se usa el Servicio de forma agregada, estos datos están anonimizados y no permiten identificar a usuarios concretos.

9. Privacidad de los menores

El Servicio no está dirigido a personas menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores. Si cree que un menor nos ha facilitado información personal, escríbanos y la eliminaremos sin demora.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Le avisaremos de los cambios importantes por correo o publicando un aviso dentro del Servicio. Seguir usando Furna después de que los cambios entren en vigor supone que acepta la política actualizada.

11. Contacto

Si tiene preguntas o dudas sobre esta política de privacidad o sobre cómo tratamos sus datos, escriba a nuestro responsable de privacidad:

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá en www.priv.gc.ca si cree que se han vulnerado sus derechos de privacidad.