Política de privacidade

1. Introdução

A Agentic Leisure ("nós", "nosso") explora a Furna e está empenhada em proteger a sua privacidade. Esta política de privacidade explica que informação recolhemos, como a usamos, e quais são os seus direitos sobre os seus dados. Esta política cumpre a Lei de proteção da informação pessoal e dos documentos eletrónicos (PIPEDA) e a legislação de privacidade aplicável no Ontário.

2. Informação que recolhemos

Recolhemos os seguintes tipos de informação:

Informação da conta

• O seu nome e endereço de email quando se regista
• O nome do seu edifício ou da sua empresa operadora
• A sua palavra-passe (guardada cifrada, nunca vemos a palavra-passe em claro)

Dados de negócio que importa

• Unidades, escalões e rendas mensais do seu mapa de rendas
• Contratos, incluindo as datas de entrada e de saída e os prazos
• Reservas provisórias contra negócio por assinar, incluindo a contraparte, a probabilidade e a validade
• Fichas da equipa, funções e valores à hora
• Registos de rotação, horas estimadas e reais, e custos de mão de obra

Dados de utilização

• Número de previsões geradas
• Páginas visitadas e funcionalidades usadas
• Data e hora das entradas

Informação de pagamento

• Compras de pacotes de créditos e histórico de transações
• O seu identificador de cliente Stripe
• Não guardamos o número do seu cartão, a data de validade nem o CVC, todos os dados de cartão são tratados exclusivamente pela Stripe

3. Como usamos a sua informação

Usamos a sua informação apenas para prestar e melhorar o Serviço:

• Para gerar previsões de ocupação e receita com IA a partir dos seus dados de negócio
• Para gerir a sua conta e o seu saldo de créditos
• Para processar pagamentos através da Stripe
• Para enviar emails transacionais como confirmações de pagamento
• Para vigiar a saúde da plataforma e corrigir problemas técnicos
• Para melhorar a precisão e a qualidade das nossas previsões com IA

4. Como partilhamos a sua informação

Não vendemos a sua informação pessoal nem os seus dados de negócio a terceiros. Só partilhamos informação nas seguintes circunstâncias limitadas:

• Anthropic: Os seus dados de negócio são enviados para a API Claude da Anthropic para gerar previsões. A Anthropic trata estes dados ao abrigo da sua própria política de privacidade e não os usa para treinar os seus modelos.
• Stripe: A informação de pagamento é partilhada com a Stripe para processar transações. A Stripe cumpre a PCI-DSS e trata todos os dados de cartão de forma segura.
• Supabase: Os seus dados ficam guardados na infraestrutura de base de dados segura e cifrada da Supabase.
• Exigências legais: Podemos divulgar informação se a lei o exigir ou para proteger os nossos direitos legais.

5. Armazenamento e segurança dos dados

Os seus dados ficam guardados em servidores seguros e cifrados fornecidos pela Supabase. Aplicamos medidas de segurança da norma do setor, incluindo ligações cifradas (HTTPS), cifra dos dados em repouso e controlos de acesso. Ainda assim, nenhum método de transmissão pela internet é 100 % seguro e não podemos garantir segurança absoluta.

6. Conservação dos dados

Guardamos os dados da sua conta e as suas importações enquanto a conta estiver ativa. Se fechar a conta, eliminamos a sua informação pessoal no prazo de 30 dias, salvo quando a lei exigir a conservação. Estatísticas de utilização anonimizadas podem ser guardadas por tempo indeterminado.

7. Os seus direitos ao abrigo da PIPEDA

Enquanto residente canadiano, tem os seguintes direitos sobre a sua informação pessoal:

• Acesso: Pode pedir uma cópia da informação pessoal que temos sobre si
• Retificação: Pode pedir que corrijamos informação inexata
• Retirada do consentimento: Pode retirar o consentimento à utilização dos seus dados, o que resultará no encerramento da conta
• Eliminação: Pode pedir a eliminação da sua conta e dos dados associados

Para exercer qualquer destes direitos, escreva-nos para support@agenticleisure.com.

8. Cookies e análises

A Furna usa cookies essenciais para manter a sua sessão. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreio. Podemos usar ferramentas de análise para perceber como o Serviço é usado de forma agregada, estes dados são anonimizados e não permitem identificar utilizadores.

9. Privacidade dos menores

O Serviço não se dirige a pessoas com menos de 18 anos. Não recolhemos conscientemente informação pessoal de menores. Se acredita que um menor nos forneceu informação pessoal, escreva-nos e eliminá-la-emos rapidamente.

10. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política de privacidade de tempos a tempos. Avisamos de alterações relevantes por email ou publicando um aviso dentro do Serviço. Continuar a usar a Furna depois de as alterações entrarem em vigor significa que aceita a política atualizada.

11. Contacto

Se tiver dúvidas ou preocupações sobre esta política de privacidade ou sobre o modo como tratamos os seus dados, escreva ao nosso responsável de privacidade:

Também tem o direito de apresentar queixa junto do Gabinete do Comissário de Privacidade do Canadá em www.priv.gc.ca se considerar que os seus direitos de privacidade foram violados.